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Online-Seminar: Das Kommunikationstraining für Führungskräfte
Stärken Sie Ihre Führungskompetenz durch ein gezieltes Dialogtraining für nachhaltige Kommunikationserfolge!
Um als Führungskraft erfolgreich zu sein, ist es wichtig sich professionell zu verhalten und sich konstruktiv miteinander auszutauschen.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie positiver, offener und ausdrucksstärker in Ihrer Kommunikation wirken.
Stressige Situationen können Sie gelassener bewältigen und erfolgreich stärkere Beziehungen aufbauen.
Inhaltsauszug
• nonverbaler Kommunikation – zugängliche und glaubwürdige Körpersprache einsetzen
• Aktives Zuhöre und Positive Kommunikation
• Persönlichkeitstypen und Verhaltensweisen erkennen
• Gesprächsführung mit Generation Y und Z
• Erfolgreiche Mitarbeiter- , Feedback- und Kritikgespräche führen
Darauf können Sie sich freuen:
Freuen Sie sich auf eine Vielzahl von Kommunikationsmethoden um Ihre
Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. In diesem interaktiven und dynamischen Training
werden sie bereichernde Erfahrungen sammeln, die ihnen dabei helfen, erfolgreicher in Ihrer Kommunikation zu sein.
Zielgruppe:
Dieser Workshop richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Selbständige, Berufseinsteiger und
alle, die ihre Kommunikations-Kompetenzen verbessern und ihre Produktivität und Zufriedenheit
steigern möchten. Es ist geeignet für alle Branchen und Berufsfelder.
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Manuela Heizler (Systemische Beraterin und Business Coach, Entspannungstrainerin, Ausbildungsbotschafterin des BHG für den Landkreis Cham)
Coaching-Skills für Führungskräfte
Als Führungskraft stehen Sie in der Verantwortung, Prozesse zu managen und in eine neue Richtung zu lenken.
Als Coach leiten Sie Ihre Mitarbeitenden dazu an, Selbstmanagement zu trainieren und lösungsorientiert zu handeln.
Coaching-Skills erleichtern die Führungsarbeit im Unternehmen. Daher erarbeiten sich immer mehr Führungskräfte Coaching-Skills und das Führen aus einer lösungs- und ressourcenorientierten Coaching-Haltung heraus.
Systemisches Coaching bietet eine Vielzahl an Techniken, derer sie sich bedienen können, um Ihre Führungstätigkeit innerhalb Ihres Verantwortlichkeitsbereiches auf ein neues Level zu bringen.
Lernen Sie in dieser Fortbildung, als Coach Ihre Teams darin zu unterstützen, Lösungsstrategien zu erarbeiten, die Kommunikation untereinander zu verbessern und Prozesse ressourcenorientiert zu optimieren!
Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an alle Führungskräfte, Teamleiter, Entscheider, Personalverantwortliche und alle, die ihre Selbstführungskompetenzen verbessern und authentische Führung entwickeln möchten. Es ist geeignet für alle Branchen und Unternehmensgrößen.
Inhaltsauszug:
• Führung vs. Coachen: Unterschiede in Bezug auf Haltung,
Methoden und Wirkungsgrad
• Integrieren von Coaching in Ihren Führungsstil
• Vorteile des systemischen Coachings
• Basis-Werkzeuge aus dem systemischen Coaching
kennenlernen und anwenden
• Tiefgreifende Fragetechniken
• Entscheidungsfindung unter Druck
• Coaching-Tools
• Praxisnahe Anwendung von Techniken und Methoden
Übungscoaching
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Manuela Heizler (Systemische Beraterin und Business Coach, Entspannungstrainerin, Ausbildungsbotschafterin des BHG für den Landkreis Cham)
Online-Seminar: Coaching-Skills für Führungskräfte
Als Führungskraft stehen Sie in der Verantwortung, Prozesse zu managen und in eine neue Richtung zu lenken.
Als Coach leiten Sie Ihre Mitarbeitenden dazu an, Selbstmanagement zu trainieren und lösungsorientiert zu handeln.
Coaching-Skills erleichtern die Führungsarbeit im Unternehmen. Daher erarbeiten sich immer mehr Führungskräfte Coaching-Skills und das Führen aus einer lösungs- und ressourcenorientierten Coaching-Haltung heraus.
Systemisches Coaching bietet eine Vielzahl an Techniken, derer sie sich bedienen können, um Ihre Führungstätigkeit innerhalb Ihres Verantwortlichkeitsbereiches auf ein neues Level zu bringen.
Lernen Sie in dieser Fortbildung, als Coach Ihre Teams darin zu unterstützen, Lösungsstrategien zu erarbeiten, die Kommunikation untereinander zu verbessern und Prozesse ressourcenorientiert zu optimieren!
Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an alle Führungskräfte, Teamleiter, Entscheider, Personalverantwortliche und alle, die ihre Selbstführungskompetenzen verbessern und authentische Führung entwickeln möchten. Es ist geeignet für alle Branchen und Unternehmensgrößen.
Inhaltsauszug:
• Führung vs. Coachen: Unterschiede in Bezug auf Haltung,
Methoden und Wirkungsgrad
• Integrieren von Coaching in Ihren Führungsstil
• Vorteile des systemischen Coachings
• Basis-Werkzeuge aus dem systemischen Coaching
kennenlernen und anwenden
• Tiefgreifende Fragetechniken
• Entscheidungsfindung unter Druck
• Coaching-Tools
• Praxisnahe Anwendung von Techniken und Methoden
Übungscoaching
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Manuela Heizler (Systemische Beraterin und Business Coach, Entspannungstrainerin, Ausbildungsbotschafterin des BHG für den Landkreis Cham)
Erfolgreiches Beschwerdemanagement für Hotellerie & Gastronomie
Beschwerden, Reklamationen und schlechte Bewertungen durch Gäste kommen in den
besten Häusern vor – der richtige Umgang damit trennt die Spreu vom Weizen.
Ein effektives Beschwerdemanagement wirkt sich auf die Gästezufriedenheit, Ihr Image und
Ihren Geschäftserfolg aus. In unserem Workshop stellen wir Ihnen bewährte Methoden und Techniken zu einer professionellen Bearbeitung von Beschwerden, wie beispielsweise empathisches Zuhören, wertschätzende Kommunikation, die richtige
Wahl der Worte und eine Lösungsfindung im Dialog mit dem Gast vor.
So können Sie dem unzufriedenen Gast ein positives Serviceerlebnis bieten, das ihn zu einem loyalen Kunden werden lässt, der positive Bewertungen und Empfehlungen generiert.
Zielgruppe:
Führungskräfte, Mitarbeiter der Rezeption und Servicekräfte
Inhaltsauszug:
On- und Offline Beschwerden, Beschwerden am Telefon
Grundregeln der wertschätzenden Kommunikation
Eingehen auf schwierige Gäste
Umgang mit herausfordernden Situationen
Beschwerdegespräch in der Praxis
„Beschwerde – Frühwarnsystem“ um Beschwerden vorzubeugen
Bewältigungstechniken für Mitarbeiter*innen
Fit für den Service!
Gastronomen und Hoteliers sind immer stärker auf Aushilfen angewiesen.
Deshalb ist es wichtig, dass gerade diese Mitarbeiter*innen fachlich geschult sind.
In unserem Servierkurs erlernen die Teilnehmer*innen die Service-Grundregeln sowie Trage- und Abräumtechniken.
Außerdem stehen Gläser-, Besteck- und Porzellankunde sowie das Auflegen von Tischdecken und kunstvolles Serviettenfalten auf dem Programm.
Inhaltsauszug:
•Serviergrundregeln
•Tische eindecken
•Trage- und Abräumtechniken
•Abrechnen im Service
•praktisches Servieren im á la carte
•Menüservice
•Do´s und Dont´s in der Kommunikation
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Manuela Heizler (Systemische Beraterin und Business Coach, Entspannungstrainerin, Ausbildungsbotschafterin des BHG für den Landkreis Cham)
Schröpfmassage für die Anwendung im Wellness-Bereich
Die Schröpfmassage ist eine uralte Methode, die den Stoffwechsel sanft und effektiv ankurbelt, Verspannungen löst und die Durchblutung fördert.
Diese Technik wird vor allem im Bereich Medical-Wellness immer beliebter und bietet eine natürliche Möglichkeit,
das Wohlbefinden zu steigern und Beschwerden zu lindern.
Sie hilft außerdem Verspannungen und Krämpfe zu lösen.
Mit dieser Technik werden die Strukturen von Haut, Faszien und Muskeln regeneriert und besser durchblutet.
Diese Methode bietet sich auch zur Behandlung von Cellulite an.
Für den Kurs wird eine Grundausstattung zum Schröpfen zur Verfügung gestellt.
Ihr Nutzen:
Nach diesem Kurs sind Sie in der Lage, die Schröpfmassage im Wellnessbereich professionell anzuwenden.
Sie erlernen Techniken, die den Stoffwechsel anregen, die Durchblutung verbessern und Verspannungen lösen.
Diese Methode bietet eine wertvolle Ergänzung zu Ihrem bestehenden Massage- und Wellnessangebot und kann individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Gäste und Kunden angepasst werden.
Zielgruppe:
Dieser Kurs richtet sich an Masseure, Therapeuten und alle, die die Technik der Schröpfmassage erlernen möchten. Vorkenntnisse in Anatomie und Massage sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Inhaltsauszug:
- Einführung in die Geschichte und Theorie der Schröpfmassage
- Anatomie und Physiologie des menschlichen Körpers
- Wirkungsweise und Anwendungsgebiete der Schröpfmassage
- Verschiedene Schröpftechniken: Trockenes Schröpfen, Feuerschröpfen und Schröpfkopfmassage
- Praktische Übungen zum fachgerechten Anlegen der Schröpfgläser
- Behandlung von typischen Beschwerden wie Verspannungen, Muskelverhärtungen und Cellulite
- Indikationen und Kontraindikationen der Schröpfmassage
- Kombination der Schröpfmassage mit anderen Wellness-Anwendungen
- Aufbau einer vollständigen Schröpfmassage-Sitzung
- Tipps zur Selbstpflege und Ergonomie für Therapeuten
- Tipps zur Integration der Schröpfmassage in Ihr bestehendes Angebot
Es gibt 10% Frühbucher-Rabatt bei einer Anmeldung bis 4 Wochen vor Kursbeginn!
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Monika Chomova ( Kraniosakral-Therapeutin mit Diplom des Schweizerischen Instituts, Rehabilitations- und WellnessMasseurin und Trainerin, Heilpraktikerin, Künstlerin und Kunsttherapeutin)
Kochkurs: Einfache vegane und vegetarische Küche für die Gastronomie
Immer mehr Gäste entscheiden sich bewusst für eine vegetarische oder vegane Ernährung – und wünschen sich dabei nicht nur Alternativen, sondern echte Vielfalt und Genuss auf der Speisekarte. Dennoch ist das Angebot in vielen Küchen noch ausbaufähig, obwohl die pflanzenbasierte Küche unglaublich vielseitig, kreativ und geschmackvoll sein kann.
Häufig liegt das weniger am fehlenden Interesse als vielmehr an Unsicherheiten: Welche Zutaten eignen sich? Wie lassen sich Gerichte unkompliziert umsetzen? Und wie integriert man vegane und vegetarische Speisen alltagstauglich in bestehende Abläufe?
In diesem Kochkurs entdecken Sie die bunte Welt der pflanzlichen Küche – praxisnah, genussvoll und ohne großen Mehraufwand. Sie lernen vielseitige Zutaten kennen und erfahren, wie sich vegane und vegetarische Gerichte einfach und wirkungsvoll in Ihre Speisekarte oder Ihr Buffet integrieren lassen.
Freuen Sie sich auf neue Impulse, alltagstaugliche Lösungen und kreative Ideen, die zeigen: Pflanzliche Küche ist keine Einschränkung, sondern eine echte Bereicherung.
Inhaltsauszug:
• Veganes Tasting – Vielfalt erleben und genießen
• Tierische Produkte einfach und kreativ durch pflanzliche Alternativen ersetzen
• Effiziente Vorbereitung und durchdachte Lagerhaltung
• Inspirierende vegane und vegetarische Ideen für ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet
Vom Mitarbeiter zur Führungskraft
Es ist nicht immer leicht, innerhalb eines Betriebes aufzusteigen und den bisherigen Kollegen als Führungskraft gegenüber zu stehen.
Doch wie können Sie Ihre neue Rolle gestalten und wie führt man Mitarbeiter*innen richtig?
Sie erfahren im Seminar, wie Sie auf Ihre Mitarbeiter*innen wirken und wie Sie bewusst Ihre neue Rolle gestalten sowie Ihren eigenen Führungsstil finden.
Außerdem lernen Sie, Ihre Aufgabenfelder effektiver zu strukturieren.
Inhaltsauszug:
• Unterschiede zwischen Fachkraft und Führungskraft
• Erwartungen an eine Führungskraft
• Grundlagen der Führung
• Spannungsfelder begreifen
• Kommunikation und Mitarbeiterführung
• Teamführung und Teamentwicklung
• Bedeutung Ihrer neuen Rolle als Vorgesetzter
• Umgang mit Konflikten
• Achtungsvoll Feedback geben
• Einblick in Motivationstechniken
• Entwicklung eines persönlichen Führungsstils
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Manuela Heizler (Systemische Beraterin und Business Coach, Entspannungstrainerin, Ausbildungsbotschafterin des BHG für den Landkreis Cham)
Zertifizierter Führungscoach
In der heutigen dynamischen Arbeitswelt sind starke und authentische Führungskompetenzen entscheidend für den langfristigen Erfolg.
Unsere Weiterbildung zum zertifizierten Führungs-Coach ist ein Rundum-Paket für erfolgreiche Führungskräfte, die ihre Fähigkeiten gezielt weiterentwickeln und ihr Team zu Bestleistungen führen möchten.
Sie erwerben praxisorientierte Werkzeuge und Strategien, um Mitarbeitende kompetent, motivierend und wirkungsvoll zu führen – und lernen, wie Sie sowohl Ihre eigene Effizienz als auch die Ihres Teams nachhaltig steigern.
Die Weiterbildung ist in flexible Module gegliedert, die über das gesamte Jahr verteilt angeboten werden. So können Sie jederzeit einsteigen und Ihr Lerntempo individuell gestalten. Alle Module finden regelmäßig statt und lassen sich optimal in Ihren Berufsalltag integrieren.
Diese praxisnahe Ausbildung vermittelt Ihnen das nötige Know-how, um souverän zu führen, Veränderungen aktiv zu gestalten und Ihre Rolle als Führungskraft mit Klarheit, Empathie und Stärke auszufüllen.
Zielgruppe:
• alle Führungskräfte
• Teamleiter und Abteilungsleiter
• Selbstständige und Unternehmer
• Junge Talente mit Führungsanspruch (High Potentials)
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Manuela Heizler (Systemische Beraterin und Business Coach, Entspannungstrainerin, Ausbildungsbotschafterin des BHG für den Landkreis Cham) , Birgit Strasser-Jentsch (Personal- und Businesscoach/Knigge-Expertin)
Online-Seminar: Mitarbeiterbindung und Motivation gezielt steigern
Mitarbeiterbindung und Mitarbeitermotivation hängen zweifellos in besonderem Maße eng zusammen.
Mitarbeiter binden und motivieren sind Führungsaufgaben.
Entsteht Mitarbeiterbindung durch Motivation? Oder resultiert eine hohe Motivation durch Mitarbeiterbindung?
Erfahren Sie, wie Sie als Führungskraft Mitarbeiter motivieren und das Engagement steigern können,
um sie langfristig an Ihr Unternehmen zu binden.
Dieses Seminar vermittelt Ihnen praxisnahe Strategien und Techniken, um die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Mitarbeiter zu erhöhen.
Inhaltsauszug:
• Bedeutung und Vorteile der Mitarbeiterbindung
• Motivation bei der Arbeit verstehen und verbessern
• Einflussfaktoren der Motivation
• Motivation in der Teamumgebung
• Unternehmenskultur, Leitbildentwicklung
• Karriereentwicklung
• Arbeitszeitmodelle, Job-Crafting
• Stärkenfeedback, Positive Entwicklungsgespräche
Ihr Nutzen:
Produktivere und engagierte Mitarbeiter*innen mit einer höheren Bereitschaft im Betrieb langfristig
zu bleiben. Förderung von Mitarbeitern und hohe Mitarbeiterzufriedenheit. Wachstum für Sie als Führungskraft
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Manuela Heizler (Systemische Beraterin und Business Coach, Entspannungstrainerin, Ausbildungsbotschafterin des BHG für den Landkreis Cham)
Online-Seminar: Authentische Führung und Empowerment
Entdecken Sie, wie Sie durch Selbstführung zur authentischen Führungspersönlichkeit werden und Ihr Team erfolgreich führen!
Dieses Seminar vermittelt Ihnen die Schlüsselkompetenzen der Selbstführung und zeigt Ihnen,
wie Coaching für Empowerment Ihre Führungsfähigkeiten stärkt.
Starten Sie jetzt Ihre Reise zur authentischen Führungskraft und entdecken Sie die Schlüsselkompetenzen, die Sie und Ihr Team zum Erfolg führen!
Inhaltsauszug:
• Bedeutung von Authentizität im Führungsalltag
• Eigene Stärken erkennen und transparent kommunizieren
• Empowerment: Mitarbeiter stärken und entwickeln
• Eigene Werte und Bedürfnisse erkennen und in verschiedenen Führungsrollen agieren
• Teamprozesse authentisch gestalten
• Selbstwahrnehmung durch verschiedene Techniken
• Grenzen wahrnehmen und setzen
• Auswirkungen des eigenen Handelns auf das Erreichen von Zielen
• Innerer Dialog als Vorbereitung auf die Gesprächsführung
Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an alle Führungskräfte, Teamleiter, Personalverantwortliche und alle, die
ihre Selbstführungskompetenzen verbessern und authentische Führung entwickeln möchten. Es ist
geeignet für alle Branchen und Unternehmensgrößen.
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Manuela Heizler (Systemische Beraterin und Business Coach, Entspannungstrainerin, Ausbildungsbotschafterin des BHG für den Landkreis Cham)
Online-Seminar: Auftritt und Wirkung - Workshop: Souverän und stilsicher als Führungskraft
In der modernen Geschäftswelt ist es für Führungskräfte entscheidend, nicht nur durch Fachwissen zu überzeugen, sondern auch durch ihre Präsenz und Ausstrahlung.
Ein wirkungsvoller Auftritt kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen und stärkt die Selbstwirksamkeit.
Schwerpunkte in diesem Online-Seminar sind die Entwicklung einer starken Körpersprache, Einsatz der Stimme und moderne Umgangsformen im Business-Bereich.
Inhaltsauszug:
Der 1.Eindruck zählt!
Business-Knigge
Kleidung und Stil für verschiedene Anlässe
Erfolgreiche Bewerbungs-Gespräche: Ablauf, Fragetechniken
Ihr Nutzen:
Sie lernen, wie Sie Ihre Präsenz und Wirkung gezielt verbessern können. Außerdem erfahren Sie, wie Sie in jeder Situation sicher auftreten können und welche Fettnäpfchen lauern.
Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Führungskompetenzen zu verfeinern und Ihr Team mit einem inspirierenden Auftritt zu begeistern!
Darauf können Sie sich freuen:
Freuen sie sich auf interaktive Übungen in lockerer Atmosphäre und ein professionelles Feedback – ggf. auch mit Kamera und anschließender Reflexion in der Gruppe.
Zielgruppe:
(angehende) Führungskräfte jeder Branche, Betriebsinhaber
Auftritt und Wirkung mit Videotraining - Workshop: Souverän und stilsicher als Führungskraft
In der modernen Geschäftswelt ist es für Führungskräfte entscheidend, nicht nur durch Fachwissen zu überzeugen, sondern auch durch ihre Präsenz und Ausstrahlung.
Ein wirkungsvoller Auftritt kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen und stärkt die Selbstwirksamkeit.
Schwerpunkte sind die Entwicklung einer starken Körpersprache, Einsatz der Stimme und moderne Umgangsformen im Business-Bereich.
Inhaltsauszug:
Der 1.Eindruck zählt!
Business-Knigge
Kleidung und Stil für verschiedene Anlässe
Erfolgreiche Bewerbungs-Gespräche: Ablauf, Fragetechniken
Ihr Nutzen:
Sie lernen, wie Sie Ihre Präsenz und Wirkung gezielt verbessern können. Außerdem erfahren Sie, wie Sie in jeder Situation sicher auftreten können und welche Fettnäpfchen lauern.
Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Führungskompetenzen zu verfeinern und Ihr Team mit einem inspirierenden Auftritt zu begeistern!
Darauf können Sie sich freuen:
Freuen sie sich auf interaktive Übungen in lockerer Atmosphäre und ein professionelles Feedback – ggf. auch mit Kamera und anschließender Reflexion in der Gruppe.
Zielgruppe:
(angehende) Führungskräfte jeder Branche, Betriebsinhaber
Online-Seminar: Emotionsmanagement:
Emotionen im Kundenkontakt – das ist ein Dauerthema für Mitarbeiter und Führungskräfte aus der Hotel- und Gaststättenbranche sowie im Tourismus, die viel mit Gästen zu tun haben.
Ausgleichen, deeskalieren, motivieren, souverän bleiben, zur Sachlichkeit zurückführen sind Aufgaben, die von Ihnen, vor allen anderen, Ihre Selbstregulierung herausfordern.
Dabei muss klar sein, dass Emotionen auch hilfreich und wichtig in der Zusammenarbeit sind. Ihre innere Haltung bestimmt die Qualität Ihrer Arbeitsbeziehungen.
Erleben Sie in diesem Online-Gruppencoaching, wo Ihre Triggerpunkte für Emotionen liegen, positive wie negative und wie Sie Ihr Verhalten von den Handlungen anderer entkoppeln können. Schaffe Sie sich, als souveränes Vorbild ein Klima, in dem Sie emotional stark und sicher sind!
Inhaltsauszug:
Emotion – was ist das und wie entstehen Sie?
Denken und Gefühlen – das eigene Handeln beeinflussen.
Emotionen und Reaktionen - analysieren und steuern.
Darauf können Sie sich freuen:
Das Training lebt von einer ausgewogenen Mischung aus Theorieinput- und praktischen Übungen. Darüber hinaus reflektieren über sich Sie mit den Teilnehmer/innen und bekommen ein ehrliches und wertschätzendes Feedback von Trainer und Kleingruppe.
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter/innen, die ihre Emotionen managen und optimieren wollen.
Online-Seminar: Führungskompetenz und Psychologie
Führung wirkt dann am stärksten, wenn sie auf echter Beziehung, Vertrauen und psychologischem Verständnis basiert. Erfolgreiche Führungskräfte wissen: Wer Menschen gewinnen und entwickeln will, braucht mehr als Fachwissen – er oder sie braucht Klarheit, innere Haltung und ein Gespür für Motivation, Sinn und emotionale Dynamiken.
In diesem Seminar erhalten Führungskräfte fundierte Impulse aus der Psychologie, die dabei helfen, ihre Wirkung zu reflektieren, Mitarbeitende gezielt zu stärken und eine Führungsbeziehung zu gestalten, die langfristig trägt. Dabei geht es nicht um „Theorie um der Theorie willen“, sondern um praxistaugliche Ansätze, die sofort im Alltag wirksam werden.
Ziele des Seminars:
• Führungskompetenz auf psychologischer Basis weiterentwickeln
• Beziehung, Vertrauen und Motivation gezielt gestalten
• Eigene Führungspersönlichkeit reflektieren und stärken
• Mitarbeitende in ihrer Eigenverantwortung und Leistungsfreude fördern
• Werkzeuge für motivierende Kommunikation, Anerkennung und Umgang mit Herausforderungen
Inhaltsauszug:
• Psychologische Grundlagen gelingender Führung
• Der Beziehungsaspekt in der Führung: Nähe, Klarheit, Verlässlichkeit
• Sinn & Motivation: Wie Menschen in Bewegung kommen – und bleiben
• Führungshaltung & Selbstführung: Wirkung beginnt bei mir
• Psychologisch wirksames Feedback geben
• Emotionale Dynamiken im Team erkennen und gestalten
• Praktische Werkzeuge für den Furhungsalltag
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Manuela Heizler (Systemische Beraterin und Business Coach, Entspannungstrainerin, Ausbildungsbotschafterin des BHG für den Landkreis Cham)
Online-Seminar: Gesprächskompetenz – Grundlagen der Kommunikation mit Feedback und Zuhören
Wer Gesprächspartner/innen wirklich versteht und selbst verstanden wird, erreicht Ziele, gerade in der Tourismusbranche schneller. Dabei helfen Kommunikationsregeln und psychologisches Wissen über Gesprächsführung.
Dieses Online-Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmer/innen die grundlegenden Fähigkeiten und Techniken der effektiven Gesprächsführung zu vermitteln.
Trainieren Sie in diesem Online-Gruppencoaching, praxiserprobte Gesprächstechniken, um im Umgang mit Ihrem Gegenüber noch überzeugender zu kommunizieren!
Inhaltsauszug:
Kommunikationsmodelle – bewusstes Verstehen von Kommunikation.
Sach- und Beziehungsebene – Zwischen den Zeilen lesen und explizit kommunizieren.
Tools für die Gesprächsführung – Klares Senden und Empfangen von Nachrichten.
Darauf können Sie sich freuen:
Das Training lebt von einer ausgewogenen Mischung aus Gesprächs- und Verhaltensübungen, Rollenspielen und der Darstellung und Diskussion der wesentlichen fachlichen Grundlagen. Reflexion und Feedback in Kleingruppen und vom Trainer.
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter/innen, die ihre Gesprächskompetenz überprüfen und optimieren wollen.
Online-Seminar: Grundlagen Eventmanagement
In diesem Seminar werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in die wesentlichen Aspekte der Planung, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen eingeführt.
Dabei werden verschiedene Veranstaltungsformen sowie deren Zielsetzungen und strategische Bedeutung im Kontext des Marketing- und Kommunikationsmanagements betrachtet.
Inhaltsauszug:
- Eventdefinition und Zielsetzung: Klärung des Zwecks und der intendierten Wirkung von Veranstaltungen
- Eventstrategieentwicklung: Identifizierung der Zielgruppen und Planung der strategischen Ausrichtung von Events
- Konzeption und Organisation: Systematische Planung, Budgetierung und Ressourcenkalkulation für die Umsetzung von Veranstaltungen
- Eventmarketing und Medienarbeit: Nutzung von Marketinginstrumenten, Sponsoring und Pressearbeit zur Steigerung der Reichweite und Wirkung von Events
- Projektcontrolling und Erfolgskontrolle: Methoden zur Überwachung, Steuerung und Evaluation von Veranstaltungen zur Sicherstellung des angestrebten Erfolgs
Ihr Nutzen:
Das Seminar zum Thema Grundlagen Eventmanagement bietet Ihnen umfassende Einblicke
und praktische Fähigkeiten, um Veranstaltungen erfolgreich zu planen, zu vermarkten und
durchzuführen. Sie erlernen effektive Strategien zur professionellen Eventpromotion und erhalten
praxisnahe Tipps, um Ihre Eventmanagement-Fähigkeiten weiter auszubauen und erfolgreiche
Veranstaltungen zu realisieren.
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte im Tourismus
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Yvonne Lancho ( Tourismusfachwirtin, Expertin für Arbeits- und Organisationspsychologie, QMB, Lehrwerkautorin)
Online-Seminar: Grundlagen Eventmanagement
In diesem Seminar werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in die wesentlichen Aspekte der Planung, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen eingeführt.
Dabei werden verschiedene Veranstaltungsformen sowie deren Zielsetzungen und strategische Bedeutung im Kontext des Marketing- und Kommunikationsmanagements betrachtet.
Inhaltsauszug:
- Eventdefinition und Zielsetzung: Klärung des Zwecks und der intendierten Wirkung von Veranstaltungen
- Eventstrategieentwicklung: Identifizierung der Zielgruppen und Planung der strategischen Ausrichtung von Events
- Konzeption und Organisation: Systematische Planung, Budgetierung und Ressourcenkalkulation für die Umsetzung von Veranstaltungen
- Eventmarketing und Medienarbeit: Nutzung von Marketinginstrumenten, Sponsoring und Pressearbeit zur Steigerung der Reichweite und Wirkung von Events
- Projektcontrolling und Erfolgskontrolle: Methoden zur Überwachung, Steuerung und Evaluation von Veranstaltungen zur Sicherstellung des angestrebten Erfolgs
Ihr Nutzen:
Das Seminar zum Thema Grundlagen Eventmanagement bietet Ihnen umfassende Einblicke
und praktische Fähigkeiten, um Veranstaltungen erfolgreich zu planen, zu vermarkten und
durchzuführen. Sie erlernen effektive Strategien zur professionellen Eventpromotion und erhalten
praxisnahe Tipps, um Ihre Eventmanagement-Fähigkeiten weiter auszubauen und erfolgreiche
Veranstaltungen zu realisieren.
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte im Tourismus
-
Yvonne Lancho ( Tourismusfachwirtin, Expertin für Arbeits- und Organisationspsychologie, QMB, Lehrwerkautorin)
Online-Seminar: Professionelle Gesprächsführung
Wer viel mit Menschen zu tun hat, muss auch herausfordernde Gespräche führen.
Feedback-, Kritik- und Reklamationsgespräche, Verhandlungen oder sehr emotionale Gesprächspartner*innen erfordern besondere Vorgehens- und Verhaltensweisen.
Für schwierige Gesprächssituationen ist es nützlich, das eigene Kommunikationsverhalten und die Gesprächsstrategie zu überprüfen und zu optimieren.
Inhaltsauszug:
Stolpersteine - Verschiedene Fragetechniken und ihr situationsgerechter Einsatz.
Deeskalierende Gesprächsmittel - Provokationen ausweichen und souverän begegnen.
Kritikgespräche - schwierige Gespräche strategisch und gezielt vorbereiten.
Ihr Nutzen:
Die genaue Unterscheidung zwischen Wahrnehmung, Wirkung, Interpretation und Bewertung zu treffen und zu formulieren.
Psychologische Hintergründe der Kommunikation kennen, mit deren Hilfe Sie konstruktiv, authentisch und gleichzeitig zielführend kommunizieren können.
Vom Problem zur Lösung. Modelle der Konfliktlösung gezielt einsetzen.
Darauf können Sie sich freuen:
Training mit Workshop-Charakter und Fallbeispielen, Rollenspielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, kritischen Diskussionen, systemischen Beratungsstrategien und Verhaltenstrainings zur Umsetzung in die Praxis, Integration von Beispielen aus der Praxis.
Zielgruppe:
Alle Mitarbeiter/innen und Führungskräfte, die tagtäglich mit schwierigen Gesprächspartnern konfrontiert werden.
Online-Seminar: Meetings mit Wirkung
Kennen Sie das? Meetings ziehen sich in die Länge, klare Ergebnisse bleiben aus und die Beteiligung der Teilnehmer lässt zu wünschen übrig. Mit der richtigen Vorbereitung und professionellen Moderation werden Besprechungen jedoch zu einem wertvollen Instrument für erfolgreiche Zusammenarbeit.
In diesem Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie Meetings effizient planen, souverän moderieren und zielführend abschließen. Sie lernen praxisnahe Methoden kennen, um alle Teilnehmer aktiv einzubinden, Entscheidungen zu fördern und eine motivierende Arbeitsatmosphäre zu schaffen.
Inhaltsauszug:
- Grundlagen der erfolgreichen Meeting-Moderation
- Planung und strukturierte Vorbereitung
- Bewährte Moderationstechniken
- Effektives Zeitmanagement
- Entscheidungsfindung und Konsensbildung
- Professionelle Nachbereitung von Meetings
Ihr Nutzen:
Sie erhalten praxisnahes Know-how, um Meetings lebendiger, produktiver und ergebnisorientierter zu gestalten. So schaffen Sie klare Strukturen, fördern die Mitarbeit aller Beteiligten und erzielen nachhaltige Ergebnisse.
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte sowie alle, die Meetings organisieren, moderieren oder leiten – branchenübergreifend.
Freuen Sie sich auf ein interaktives und abwechslungsreiches Seminar mit vielen praktischen Tipps, Raum für Austausch und direkt umsetzbaren Impulsen für Ihren Berufsalltag.