Online-Seminare
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Online-Seminar: Grundlagen Eventmanagement
In diesem Seminar werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in die wesentlichen Aspekte der Planung, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen eingeführt.
Dabei werden verschiedene Veranstaltungsformen sowie deren Zielsetzungen und strategische Bedeutung im Kontext des Marketing- und Kommunikationsmanagements betrachtet.
Inhaltsauszug:
- Eventdefinition und Zielsetzung: Klärung des Zwecks und der intendierten Wirkung von Veranstaltungen
- Eventstrategieentwicklung: Identifizierung der Zielgruppen und Planung der strategischen Ausrichtung von Events
- Konzeption und Organisation: Systematische Planung, Budgetierung und Ressourcenkalkulation für die Umsetzung von Veranstaltungen
- Eventmarketing und Medienarbeit: Nutzung von Marketinginstrumenten, Sponsoring und Pressearbeit zur Steigerung der Reichweite und Wirkung von Events
- Projektcontrolling und Erfolgskontrolle: Methoden zur Überwachung, Steuerung und Evaluation von Veranstaltungen zur Sicherstellung des angestrebten Erfolgs
Ihr Nutzen:
Das Seminar zum Thema Grundlagen Eventmanagement bietet Ihnen umfassende Einblicke
und praktische Fähigkeiten, um Veranstaltungen erfolgreich zu planen, zu vermarkten und
durchzuführen. Sie erlernen effektive Strategien zur professionellen Eventpromotion und erhalten
praxisnahe Tipps, um Ihre Eventmanagement-Fähigkeiten weiter auszubauen und erfolgreiche
Veranstaltungen zu realisieren.
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte im Tourismus
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Yvonne Lancho ( Tourismusfachwirtin, Expertin für Arbeits- und Organisationspsychologie, QMB, Lehrwerkautorin)
Online-Seminar: Gesundheitstourismus als Chance:
Wer heute Gesundheitstourismus noch mit der klassischen Kur gleichsetzt, verschenkt enormes Potenzial. Gesundheit entwickelt sich zu einem der wichtigsten Zukunftsmärkte im Tourismus.
Doch Gäste erwarten heute mehr als Wellness: Sie suchen Prävention, Erholung und authentische Gesundheitsangebote. Dieses Seminar zeigt, wie Sie Ihr Hotel zukunftsfähig aufstellen, moderne Gesundheitsangebote entwickeln und sich erfolgreich am Markt positionieren.
Dieses Seminar zeigt Ihnen, warum Gesundheitstourismus ein zukunftsträchtiger Markt für Hotels ist und welche Entwicklungen dabei eine Rolle spielen. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Hotels moderne Gesundheitsangebote entwickeln, sich erfolgreich am Markt positionieren und damit neue Zielgruppen ansprechen können. Praxisnahe Beispiele zeigen, wie eine zeitgemäße Umsetzung aussehen kann und welche Möglichkeiten sich für die Hotellerie daraus ergeben.
Inhaltsauszug:
- Warum die traditionelle Kur kein Erfolgsgarant mehr ist
- Das Geschenk der Natur nutzen: Heilmittel zeitgemäß inszenieren und erlebbar machen
- Präventive Gesundheitsangebote für Ihr Hotel entwickeln: Dos & Don’ts
- Erfolgreiche Positionierung im modernen Gesundheitstourismus
- Praxisbeispiele und konkrete Impulse für die Umsetzung im eigenen Hotel
Ihr Nutzen:
Sie erhalten konkrete Impulse und praxisnahe Strategien, um Ihr Hotel mit modernen Gesundheits- und Präventionsangeboten zukunftsfähig zu positionieren und neue Gästegruppen zu erreichen.
Zielgruppe:
Hoteliers, Gastgeber und Führungskräfte, die ihr Haus mit modernen Gesundheits- und Präventionsangeboten zukunftsfähig positionieren und neue Zielgruppen erschließen möchten.
-
Kristina Kühnl (Kristina Kühnl ist Expertin für Gesundheitstourismus, Tourismusmarketing und war unter anderem Mitglied im „Bayerischen Fachausschuss für Kurorte, Erholungsorte und Heilbrunnen“. )
Online-Seminar: Führungskompetenz und Psychologie
Führung wirkt dann am stärksten, wenn sie auf echter Beziehung, Vertrauen und psychologischem Verständnis basiert. Erfolgreiche Führungskräfte wissen: Wer Menschen gewinnen und entwickeln will, braucht mehr als Fachwissen – er oder sie braucht Klarheit, innere Haltung und ein Gespür für Motivation, Sinn und emotionale Dynamiken.
In diesem Seminar erhalten Führungskräfte fundierte Impulse aus der Psychologie, die dabei helfen, ihre Wirkung zu reflektieren, Mitarbeitende gezielt zu stärken und eine Führungsbeziehung zu gestalten, die langfristig trägt. Dabei geht es nicht um „Theorie um der Theorie willen“, sondern um praxistaugliche Ansätze, die sofort im Alltag wirksam werden.
Ziele des Seminars:
• Führungskompetenz auf psychologischer Basis weiterentwickeln
• Beziehung, Vertrauen und Motivation gezielt gestalten
• Eigene Führungspersönlichkeit reflektieren und stärken
• Mitarbeitende in ihrer Eigenverantwortung und Leistungsfreude fördern
• Werkzeuge für motivierende Kommunikation, Anerkennung und Umgang mit Herausforderungen
Inhaltsauszug:
• Psychologische Grundlagen gelingender Führung
• Der Beziehungsaspekt in der Führung: Nähe, Klarheit, Verlässlichkeit
• Sinn & Motivation: Wie Menschen in Bewegung kommen – und bleiben
• Führungshaltung & Selbstführung: Wirkung beginnt bei mir
• Psychologisch wirksames Feedback geben
• Emotionale Dynamiken im Team erkennen und gestalten
• Praktische Werkzeuge für den Furhungsalltag
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Manuela Heizler (Systemische Beraterin und Business Coach, Entspannungstrainerin, Ausbildungsbotschafterin des BHG für den Landkreis Cham)
Online-Seminar: AI-gestützte Texterstellung mit Tools wie ChatGPT
Dieser interaktive Online-Workshop bietet eine umfassende Einführung in die Nutzung von KI
gestützten Tools wie ChatGPT zur Texterstellung.
Die Teilnehmer erfahren, wie diese fortschrittlichen Technologien die Textqualität verbessern
und den Schreibprozess effizienter gestalten können. Der Kurs deckt eine breite Palette von
Anwendungen ab, von der Generierung einfacher Kommunikationsinhalte bis hin zu komplexeren
technischen Dokumentationen. Es wird detailliert auf die Funktionsweise der KI-Tools eingegangen,
und die Teilnehmenden erhalten Einblicke in die optimalen Einsatzmöglichkeiten dieser Technologie in verschiedenen Kontexten.
Ihr Nutzen:
Die Teilnehmenden dieses Workshops lernen, wie sie KI-Tools optimal einsetzen können, um
ihre Textproduktion zu verbessern. Sie werden befähigt, die Qualität ihrer Texte zu erhöhen,
den Zeitaufwand für das Schreiben zu reduzieren und konsistente Inhalte über verschiedene
Plattformen hinweg zu erstellen. Darüber hinaus wird ein kritisches Verständnis für die Chancen und
Risiken der KI-gestützten Texterstellung vermittelt, einschließlich rechtlicher Überlegungen und der
Notwendigkeit menschlicher Überprüfung.
Inhaltsauszug:
• Einführung in KI-gestützte Texterstellungstools wie ChatGPT
• Überblick über die Technologie hinter KI-Tools und deren Entwicklung
• Anwendungsfälle und Beispiele effektiver Nutzung von KI in der Textproduktion
• Erstellung und Anpassung von Prompts zur Optimierung der Ergebnisse
• Bewertung der Textqualität und Tipps zur Feinabstimmung der Outputs
• Risiken, Datenschutz und rechtliche Überlegungen beim Einsatz von KI
• Praktische Demonstrationen und Übungen zur Handhabung der Tools
Marketing im Gesundheitstourismus: emotional, modern & zielgruppenspezifisch
Der größte Wettbewerber Ihres Hotels ist nicht das Nachbarhotel – sondern langweiliges Marketing!
In diesem Seminar erfahren Sie, wie man Gesundheitsangebote modern aufsetzt und kommuniziert – und warum dies unbedingt notwendig ist, um zukunftsfähig bleiben zu können.
Was sind emotionale Fotos und Texte, die wirklich ansprechen? Reicht es, auf dem 20 Jahre alten Lieblingsfoto einfach die Farbe des Badeanzugs auszutauschen?
Anhand eines Praxisbeispiels schauen wir uns an, welchen Unterschied authentische Geschichten, starke Bilder und klare Botschaften für eine erfolgreiche Ansprache potentieller Gäste machen.
Inhaltsauszug:
- Warum Angebot, Zielgruppe und Marketing zusammenpassen müssen
- Was emotionale Bilder und Texte im Gesundheitstourismus ausmachen
- Über die Bedeutung von authentischen Geschichten, starken Bildern und klaren Botschaften für erfolgreiche gesundheitstouristische Angebote
Ihr Nutzen:
Sie lernen, gesundheitsorientierte Angebote zeitgemäß „in Szene zu setzen“ und warum es für unternehmerischen Erfolg wichtig ist, den klassischen Kurgedanken in präventive Reiseerlebnisse weiterzuentwickeln.
Zielgruppe:
Alle Personen, die im Gesundheitstourismus erfolgreich sein möchten
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Kristina Kühnl (Kristina Kühnl ist Expertin für Gesundheitstourismus, Tourismusmarketing und war unter anderem Mitglied im „Bayerischen Fachausschuss für Kurorte, Erholungsorte und Heilbrunnen“. )
Online-Seminar: Emotionsmanagement:
Emotionen im Kundenkontakt – das ist ein Dauerthema für Mitarbeiter und Führungskräfte aus der Hotel- und Gaststättenbranche sowie im Tourismus, die viel mit Gästen zu tun haben.
Ausgleichen, deeskalieren, motivieren, souverän bleiben, zur Sachlichkeit zurückführen sind Aufgaben, die von Ihnen, vor allen anderen, Ihre Selbstregulierung herausfordern.
Dabei muss klar sein, dass Emotionen auch hilfreich und wichtig in der Zusammenarbeit sind. Ihre innere Haltung bestimmt die Qualität Ihrer Arbeitsbeziehungen.
Erleben Sie in diesem Online-Gruppencoaching, wo Ihre Triggerpunkte für Emotionen liegen, positive wie negative und wie Sie Ihr Verhalten von den Handlungen anderer entkoppeln können. Schaffe Sie sich, als souveränes Vorbild ein Klima, in dem Sie emotional stark und sicher sind!
Inhaltsauszug:
Emotion – was ist das und wie entstehen Sie?
Denken und Gefühlen – das eigene Handeln beeinflussen.
Emotionen und Reaktionen - analysieren und steuern.
Darauf können Sie sich freuen:
Das Training lebt von einer ausgewogenen Mischung aus Theorieinput- und praktischen Übungen. Darüber hinaus reflektieren über sich Sie mit den Teilnehmer/innen und bekommen ein ehrliches und wertschätzendes Feedback von Trainer und Kleingruppe.
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter/innen, die ihre Emotionen managen und optimieren wollen.
Online-Seminar: Gästebegeisterung statt nur Gästeservice
In der heutigen Zeit reicht es nicht mehr aus, den Gästen nur einen guten Service zu bieten (denn den erwarten sie sowieso!)
– übertreffen Sie stattdessen die Erwartungen Ihrer Gäste!
Jeder Gäste- und Kundenkontakt kann durch kreative Interaktionen zu einem unvergesslichen Erlebnis werden und Ihre Gäste in Fans verwandeln.
Wie Sie nicht nur Service bieten, sondern Leidenschaft entfachen, erfahren Sie in unserem Online-Workshop.
Inhaltsauszug
• Grundlagen der Gästebegeisterung
• Kreative Service Ansätze
• Reflexion realer Szenarien
• Momente schaffen, die die Gäste weit über den Aufenthalt/Besuch hinaus in Erinnerung behalten
• Austausch und Networking
Ihr Nutzen:
Sie erfahren, wie Sie die Gäste durch innovative Serviceansätze nachhaltig beeindrucken können
und so emotionale Bindungen schaffen. Das wiederum fördert die Wiederbuchungsrate.
Darauf können Sie sich freuen:
Ein lebendiges und inspirierendes Online Seminar
Zielgruppe:
Alle Mitarbeiter*innen aus allen Bereichen
Online-Seminar: Canva leicht gemacht - Professionelle Designs erstellen ohne Grafikkenntnisse
Canva leicht gemacht: Professionelle Designs erstellen ohne Grafikkenntnisse
Ob Social-Media-Post, Flyer, Aushang oder Präsentation: Werbematerial wird in kleinen Betrieben regelmäßig gebraucht. Mit Canva können Sie solche Inhalte schnell und unkompliziert selbst gestalten – auch ohne Vorkenntnisse. In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Funktionen kennen und erfahren, wie Sie Vorlagen sinnvoll an Ihr Unternehmen anpassen. Sie gestalten eigene Materialien, setzen Texte, Bilder und Farben passend ein und lernen einfache Designregeln für ein stimmiges Ergebnis. Außerdem geht es um Bildbearbeitung, geeignete Formate für Druck und digitale Medien sowie typische Anfängerfehler. Praxisnah, verständlich und direkt im eigenen Arbeitsalltag einsetzbar.
Inhaltsauszug:
- Erste Orientierung in Canva: Oberfläche, Vorlagen, Formate, Funktionen
- Unterschied zwischen kostenlosen und Pro-Funktionen
- Eigene Designs für Social Media, Flyer, Plakate, Aushänge und Präsentationen erstellen
- Texte, Bilder, Farben und Elemente sinnvoll einsetzen
- Einfache Designregeln für professionelle Ergebnisse
- Vorlagen an das eigene Unternehmen anpassen
- Bilder hochladen, bearbeiten und richtig platzieren
- Exportformate: Was brauche ich für Druck, Website oder Social Media?
- Typische Anfängerfehler vermeiden
Online-Seminar: Marketing für Hotels und Destinationen: Nutzen, Möglichkeiten, Strategien
Mehr Sichtbarkeit, mehr Gäste – aber wo fängt man eigentlich an?
Marketing klingt oft kompliziert – muss es aber nicht sein. In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Grundlagen und erfahren, welche Möglichkeiten Marketing für Hotels und Destinationen bietet und wo Sie sinnvoll ansetzen können. Anhand konkreter Beispiele schauen wir gemeinsam, welche Maßnahmen zu Ihrem Betrieb oder Ihrer Destination passen und wie Sie daraus eine einfache, umsetzbare Marketingstrategie entwickeln.
Dabei steht nicht die Theorie im Vordergrund, sondern die Frage: Was kann ich konkret tun, um sichtbarer zu werden und mehr Gäste zu erreichen?
Inhaltsauszug:
Marketing verstehen: Was gehört dazu und welchen Nutzen hat es für Hotels und Destinationen?
Möglichkeiten kennenlernen: Welche Marketingmaßnahmen gibt es – und welche passen zu mir?
Strategie entwickeln: Von der Ausgangssituation zu einem einfachen, umsetzbaren Marketingplan.
Ihr Nutzen:
Sie gewinnen einen verständlichen Überblick über professionelles Marketing, erkennen konkrete Möglichkeiten für Ihr Hotel oder Ihre Destination und können erste sinnvolle Maßnahmen für Ihre eigene Marketingstrategie ableiten.
Zielgruppe:
Mitarbeitende und Verantwortliche aus Hotels, Destinationen und touristischen Betrieben, die bisher wenig Erfahrung mit professionellem Marketing haben und ihre Marketingaktivitäten gezielt weiterentwickeln möchten.
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Kristina Kühnl (Kristina Kühnl ist Expertin für Gesundheitstourismus, Tourismusmarketing und war unter anderem Mitglied im „Bayerischen Fachausschuss für Kurorte, Erholungsorte und Heilbrunnen“. )
Online-Seminar: Gesprächskompetenz – Grundlagen der Kommunikation mit Feedback und Zuhören
Wer Gesprächspartner/innen wirklich versteht und selbst verstanden wird, erreicht Ziele, gerade in der Tourismusbranche schneller. Dabei helfen Kommunikationsregeln und psychologisches Wissen über Gesprächsführung.
Dieses Online-Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmer/innen die grundlegenden Fähigkeiten und Techniken der effektiven Gesprächsführung zu vermitteln.
Trainieren Sie in diesem Online-Gruppencoaching, praxiserprobte Gesprächstechniken, um im Umgang mit Ihrem Gegenüber noch überzeugender zu kommunizieren!
Inhaltsauszug:
Kommunikationsmodelle – bewusstes Verstehen von Kommunikation.
Sach- und Beziehungsebene – Zwischen den Zeilen lesen und explizit kommunizieren.
Tools für die Gesprächsführung – Klares Senden und Empfangen von Nachrichten.
Darauf können Sie sich freuen:
Das Training lebt von einer ausgewogenen Mischung aus Gesprächs- und Verhaltensübungen, Rollenspielen und der Darstellung und Diskussion der wesentlichen fachlichen Grundlagen. Reflexion und Feedback in Kleingruppen und vom Trainer.
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter/innen, die ihre Gesprächskompetenz überprüfen und optimieren wollen.
Online-Seminar: Hotelsoftware: wechseln oder neu einführen
Ist Ihre Hotelsoftware noch ein Werkzeug – oder längst eine Bremse?
Die richtige Hotelsoftware ist die Grundlage für effiziente Abläufe und einen erfolgreichen Hotelbetrieb. Doch nicht jedes System passt zu jedem Unternehmen. Erkennen Sie Optimierungspotenziale, analysieren Sie den individuellen Bedarf Ihres Betriebs. So schaffen Sie die Basis für eine fundierte Entscheidung und finden die Hotelsoftware, die Sie auch langfristig optimal unterstützt.
Dieses Seminar vermittelt Grundlagen für die Auswahl oder den Wechsel einer Hotelsoftware.
Sie erfahren, wie Sie den eigenen Status quo analysieren können, die Unterschiede verschiedener Hotelsoftware und Ihre betriebsindividuellen Anforderungen erkennen.
Praxisbeispiele helfen zur Veranschaulichung und unterstützen die Auswahl im eigenen Betrieb.
Inhaltsauszug:
- Status quo des eigenen Betriebs
- Anforderungen an eine moderne Hotelsoftware
- Unterschiede verschiedener Hotelsoftware
- Erstellung von Grundparametern für Ihren Bedarf
Zielgruppe: Inhaber, Geschäftsführer sowie Verantwortliche aus Hotellerie und Beherbergungsbetrieben, die eine Hotelsoftware neu einführen oder ein bestehendes System ersetzen möchten.
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Silvia Frankenhauser (TRAVEL HOSPITALITY EXPERTS Hotelberaterin und Hotelfachfrau mit Erfahrung in Ketten- und Privathotellerie. Schwerpunkte Einführung und Optimierung von Hotelsoftware, individuelle Ratenstrategien, OTA-Steuerung und praxisnahe Schulungen)
Online-Seminar: Gefunden werden, wenn KI antwortet
Immer mehr Menschen fragen ChatGPT, Gemini, Perplexity oder Google direkt nach passenden Unternehmen, Angeboten und Empfehlungen.
Doch wie schaffen Sie es, dass Ihr Betrieb dabei gefunden und genannt wird?
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Website, Inhalte und Online-Präsenz so gestalten, dass KI-Systeme Ihr Unternehmen verstehen, einordnen und als relevante Empfehlung berücksichtigen können. Sie erhalten praxisnahe Tipps, wie Sie Leistungen, Zielgruppen, regionale Besonderheiten und Ihre Expertise sichtbar machen – und damit die Grundlage schaffen, auch über KI-Suchen neue Kunden und Gäste zu erreichen.
Inhaltsauszug:
- Was sich durch KI-Suche, ChatGPT, Google AI Overviews & Co. verändert
- Warum klassische SEO-Grundlagen weiterhin wichtig bleiben
- Was KI-Systeme brauchen, um ein Unternehmen, Angebot oder Produkt richtig einzuordnen
- Website-Inhalte, die Vertrauen schaffen: klare Leistungen, Zielgruppen, Nutzen, Expertise
- Strukturierte Inhalte: FAQs, Leistungsseiten, Über-uns-Seite, Referenzen, Bewertungen
- Lokale Relevanz: Region, Orte, Zielgruppen und konkrete Anwendungsfälle sichtbar machen
- Markenautorität aufbauen: Wie Unternehmen online glaubwürdiger werden
- Content-Ideen, die sowohl Menschen als auch Suchmaschinen und KI helfen
- Praktische Checkliste: Ist meine Website KI-fit?
Online-Seminar: Bessere Bilder, mehr Buchungen
Wie Sie mit Smartphone, natürlichem Licht und einfachen Mitteln professionelle Fotos für Website, Social Media und Werbung erstellen
Gute Bilder sind kein Luxus – sie entscheiden mit, ob ein Gast genauer hinschaut, Vertrauen fasst und schließlich bucht.
In diesem praxisnahen Online-Seminar erfahren Sie, wie Sie mit Ihrem Smartphone, natürlichem Licht und einfachen Mitteln überzeugende Werbe- und Imagefotos selbst erstellen. Sie lernen, worauf es bei Bildaufbau, Perspektive, Licht und Motivauswahl ankommt und wie Sie typische Fehler vermeiden. Anhand von Beispielen aus Hotel, Ferienwohnung, Gastronomie und Tourismus erhalten Sie viele konkrete Ideen für Website, Google, Social Media, Flyer und Newsletter. So entstehen mit wenig Aufwand authentische Bilder, die Ihr Angebot professionell und ansprechend präsentieren.
Inhaltsauszug:
- Warum Bilder über Vertrauen, Qualität und Buchungsentscheidung mitentscheiden
- Typische Foto-Fehler bei Hotels, Ferienwohnungen, Gastronomie, Tourist-Infos und kleinen Unternehmen
- Grundlagen zu Bildaufbau, Perspektive, Licht, Hintergrund und Bildwirkung
- Smartphone-Einstellungen und einfache Hilfsmittel für bessere Ergebnisse
- Motive finden: Räume, Details, Menschen, Produkte, Service, Atmosphäre
- Vorher-nachher-Denken: Wie aus einem Schnappschuss ein Werbebild wird
- Einfache Bildbearbeitung mit Bordmitteln oder kostenlosen Tools
- Bildideen für Website, Google Business Profil, Instagram, Facebook, Flyer und Newsletter
- Mini-Checkliste für das nächste eigene Fotoshooting
Online-Seminar: Das Kommunikationstraining für Führungskräfte
Stärken Sie Ihre Führungskompetenz durch ein gezieltes Dialogtraining für nachhaltige Kommunikationserfolge!
Um als Führungskraft erfolgreich zu sein, ist es wichtig sich professionell zu verhalten und sich konstruktiv miteinander auszutauschen.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie positiver, offener und ausdrucksstärker in Ihrer Kommunikation wirken.
Stressige Situationen können Sie gelassener bewältigen und erfolgreich stärkere Beziehungen aufbauen.
Inhaltsauszug
• nonverbaler Kommunikation – zugängliche und glaubwürdige Körpersprache einsetzen
• Aktives Zuhöre und Positive Kommunikation
• Persönlichkeitstypen und Verhaltensweisen erkennen
• Gesprächsführung mit Generation Y und Z
• Erfolgreiche Mitarbeiter- , Feedback- und Kritikgespräche führen
Darauf können Sie sich freuen:
Freuen Sie sich auf eine Vielzahl von Kommunikationsmethoden um Ihre
Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. In diesem interaktiven und dynamischen Training
werden sie bereichernde Erfahrungen sammeln, die ihnen dabei helfen, erfolgreicher in Ihrer Kommunikation zu sein.
Zielgruppe:
Dieser Workshop richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Selbständige, Berufseinsteiger und
alle, die ihre Kommunikations-Kompetenzen verbessern und ihre Produktivität und Zufriedenheit
steigern möchten. Es ist geeignet für alle Branchen und Berufsfelder.
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Manuela Heizler (Systemische Beraterin und Business Coach, Entspannungstrainerin, Ausbildungsbotschafterin des BHG für den Landkreis Cham)
Online-Seminar: Professionelle Gesprächsführung
Wer viel mit Menschen zu tun hat, muss auch herausfordernde Gespräche führen.
Feedback-, Kritik- und Reklamationsgespräche, Verhandlungen oder sehr emotionale Gesprächspartner*innen erfordern besondere Vorgehens- und Verhaltensweisen.
Für schwierige Gesprächssituationen ist es nützlich, das eigene Kommunikationsverhalten und die Gesprächsstrategie zu überprüfen und zu optimieren.
Inhaltsauszug:
Stolpersteine - Verschiedene Fragetechniken und ihr situationsgerechter Einsatz.
Deeskalierende Gesprächsmittel - Provokationen ausweichen und souverän begegnen.
Kritikgespräche - schwierige Gespräche strategisch und gezielt vorbereiten.
Ihr Nutzen:
Die genaue Unterscheidung zwischen Wahrnehmung, Wirkung, Interpretation und Bewertung zu treffen und zu formulieren.
Psychologische Hintergründe der Kommunikation kennen, mit deren Hilfe Sie konstruktiv, authentisch und gleichzeitig zielführend kommunizieren können.
Vom Problem zur Lösung. Modelle der Konfliktlösung gezielt einsetzen.
Darauf können Sie sich freuen:
Training mit Workshop-Charakter und Fallbeispielen, Rollenspielen, Einzel- und Gruppenarbeiten, kritischen Diskussionen, systemischen Beratungsstrategien und Verhaltenstrainings zur Umsetzung in die Praxis, Integration von Beispielen aus der Praxis.
Zielgruppe:
Alle Mitarbeiter/innen und Führungskräfte, die tagtäglich mit schwierigen Gesprächspartnern konfrontiert werden.
Online-Seminar: Coaching-Skills für Führungskräfte
Als Führungskraft stehen Sie in der Verantwortung, Prozesse zu managen und in eine neue Richtung zu lenken.
Als Coach leiten Sie Ihre Mitarbeitenden dazu an, Selbstmanagement zu trainieren und lösungsorientiert zu handeln.
Coaching-Skills erleichtern die Führungsarbeit im Unternehmen. Daher erarbeiten sich immer mehr Führungskräfte Coaching-Skills und das Führen aus einer lösungs- und ressourcenorientierten Coaching-Haltung heraus.
Systemisches Coaching bietet eine Vielzahl an Techniken, derer sie sich bedienen können, um Ihre Führungstätigkeit innerhalb Ihres Verantwortlichkeitsbereiches auf ein neues Level zu bringen.
Lernen Sie in dieser Fortbildung, als Coach Ihre Teams darin zu unterstützen, Lösungsstrategien zu erarbeiten, die Kommunikation untereinander zu verbessern und Prozesse ressourcenorientiert zu optimieren!
Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an alle Führungskräfte, Teamleiter, Entscheider, Personalverantwortliche und alle, die ihre Selbstführungskompetenzen verbessern und authentische Führung entwickeln möchten. Es ist geeignet für alle Branchen und Unternehmensgrößen.
Inhaltsauszug:
• Führung vs. Coachen: Unterschiede in Bezug auf Haltung,
Methoden und Wirkungsgrad
• Integrieren von Coaching in Ihren Führungsstil
• Vorteile des systemischen Coachings
• Basis-Werkzeuge aus dem systemischen Coaching
kennenlernen und anwenden
• Tiefgreifende Fragetechniken
• Entscheidungsfindung unter Druck
• Coaching-Tools
• Praxisnahe Anwendung von Techniken und Methoden
Übungscoaching
-
Manuela Heizler (Systemische Beraterin und Business Coach, Entspannungstrainerin, Ausbildungsbotschafterin des BHG für den Landkreis Cham)
Online-Seminar: Bei Google sichtbar werden - Lokales Online-Marketing für Tourismusbetriebe
Viele Gäste suchen heute spontan nach Angeboten in ihrer Nähe – etwa nach einem Restaurant, einer Ferienwohnung, einem Ausflugsziel oder der Tourist-Info.
Dabei entscheidet der erste Eindruck bei Google oft darüber, ob ein Betrieb angeklickt, kontaktiert oder besucht wird. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihren Betrieb bei Google besser sichtbar machen und Ihr Google-Unternehmensprofil sinnvoll pflegen.
Sie lernen, welche Informationen besonders wichtig sind, wie Sie mit Fotos und Bewertungen umgehen und wie Sie mit einfachen Maßnahmen mehr Aufmerksamkeit und Vertrauen schaffen. Praxisnah, verständlich und ohne Fachchinesisch – damit Gäste Sie genau dann finden, wenn sie nach Ihrem Angebot suchen.
Inhaltsauszug:
- Warum lokale Sichtbarkeit für Tourismusbetriebe immer wichtiger wird
- Google Business Profil erstellen, pflegen und optimieren
- Häufige Fehler: falsche Öffnungszeiten, fehlende Kategorien, schlechte Bilder, keine Beiträge
- Bewertungen aktiv nutzen und professionell beantworten
- Lokale Keywords: Wonach suchen Gäste wirklich?
- Zusammenspiel von Website, Google-Profil, Bewertungen und Social Media
- Inhalte für bessere Auffindbarkeit: Leistungen, Region, Zielgruppen, Saisonangebote
- Google Maps, mobile Suche und „in der Nähe“-Suchanfragen verstehen
- Praxis-Checkliste für das eigene Google Business Profil
Online-Workshop: Zeit- und Selbstmanagement
Zeit ist eine unserer wertvollsten Ressourcen – und doch scheint sie uns im Alltag oft zu entgleiten. In diesem praxisorientierten Online-Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Zeit effizienter nutzen und Ihre persönlichen Prioritäten bewusst setzen können. Gemeinsam analysieren wir gewohnte Verhaltensmuster, decken Zeitfresser auf und entwickeln konkrete Strategien, um Arbeits- und Lebensziele leichter zu erreichen. Sie erhalten einen Überblick über bewährte Methoden des Zeit- und Selbstmanagements und erfahren, wie Sie diese individuell und nachhaltig in Ihren Alltag integrieren. Neben hilfreichen Techniken stehen auch Ihre persönlichen Fragestellungen im Mittelpunkt, sodass Sie direkt an Ihren eigenen Themen arbeiten können. Das Ergebnis: mehr Klarheit, weniger Stress und spürbar mehr Freiraum für das, was Ihnen wirklich wichtig ist.
Inhaltsauszug:
- Eigene Zeitmuster erkennen und analysieren
- Ziele definieren und Prioritäten setzen
- Zeitfresser identifizieren und eliminieren
- Praktische Techniken für Planung und Struktur
- Methoden zur Selbstorganisation und Motivation
- Strategien für den Umgang mit Störungen und Unterbrechungen
- Nachhaltige Routinen für mehr Balance und Fokus
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, Selbstständige sowie alle, die ihre Zeit effektiver nutzen, Stress reduzieren und ihre persönliche Arbeitsweise optimieren möchten.
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Manuela Heizler (Systemische Beraterin und Business Coach, Entspannungstrainerin, Ausbildungsbotschafterin des BHG für den Landkreis Cham)
Online-Seminar: Grundlagen Eventmanagement
In diesem Seminar werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in die wesentlichen Aspekte der Planung, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen eingeführt.
Dabei werden verschiedene Veranstaltungsformen sowie deren Zielsetzungen und strategische Bedeutung im Kontext des Marketing- und Kommunikationsmanagements betrachtet.
Inhaltsauszug:
- Eventdefinition und Zielsetzung: Klärung des Zwecks und der intendierten Wirkung von Veranstaltungen
- Eventstrategieentwicklung: Identifizierung der Zielgruppen und Planung der strategischen Ausrichtung von Events
- Konzeption und Organisation: Systematische Planung, Budgetierung und Ressourcenkalkulation für die Umsetzung von Veranstaltungen
- Eventmarketing und Medienarbeit: Nutzung von Marketinginstrumenten, Sponsoring und Pressearbeit zur Steigerung der Reichweite und Wirkung von Events
- Projektcontrolling und Erfolgskontrolle: Methoden zur Überwachung, Steuerung und Evaluation von Veranstaltungen zur Sicherstellung des angestrebten Erfolgs
Ihr Nutzen:
Das Seminar zum Thema Grundlagen Eventmanagement bietet Ihnen umfassende Einblicke
und praktische Fähigkeiten, um Veranstaltungen erfolgreich zu planen, zu vermarkten und
durchzuführen. Sie erlernen effektive Strategien zur professionellen Eventpromotion und erhalten
praxisnahe Tipps, um Ihre Eventmanagement-Fähigkeiten weiter auszubauen und erfolgreiche
Veranstaltungen zu realisieren.
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte im Tourismus
-
Yvonne Lancho ( Tourismusfachwirtin, Expertin für Arbeits- und Organisationspsychologie, QMB, Lehrwerkautorin)
Online-Seminar: Canva für Fortgeschrittene
Wer Canva bereits nutzt, möchte meist schneller arbeiten und dabei einheitlich und professionell auftreten.
In diesem Aufbauworkshop lernen Sie, wie Sie Canva gezielter für Ihren Arbeitsalltag einsetzen. Sie legen Farben, Schriften, Logos und Bildsprache passend zu Ihrem Betrieb an und erstellen wiederverwendbare Vorlagen für Social Media, Flyer, Angebote oder Präsentationen.
Sie erfahren, wie sich Inhalte einfach für verschiedene Kanäle anpassen lassen und wie KI-Funktionen sinnvoll unterstützen können. Außerdem geht es um bessere Layouts, klare Strukturen und eine gute Organisation Ihrer Dateien. Praxisnah und ohne unnötigen Schnickschnack – für alle, die mit Canva bereits arbeiten und mehr herausholen möchten.
Inhaltsauszug:
- Markenunterlagen anlegen: Farben, Schriften, Logos und Bildsprache
- Wiederverwendbare Vorlagen für Social Media, Angebote, Flyer und Präsentationen erstellen
- Designs für verschiedene Kanäle effizient anpassen
- Canva-KI-Funktionen sinnvoll nutzen
- Content schneller produzieren: aus einer Idee mehrere Formate machen
- Professionellere Layouts durch Raster, Abstände, Hierarchien und Bildwirkung
- Zusammenarbeit im Team: Freigaben, Kommentare, gemeinsame Vorlagen
- Ordnung in Canva schaffen: Ordner, Benennung, Versionen
- Mini-Workflow für regelmäßige Marketingmaterialien