Ein erfolgreicher Spa- und Wellnessbereich entsteht nicht zufällig. Neben einer hochwertigen Ausstattung sind ein durchdachtes Konzept, qualifizierte Mitarbeiter, gelebte Qualitätsstandards und ein wirtschaftlich fundiertes Management die entscheidenden Erfolgsfaktoren.

Dieses Seminar vermittelt einen kompakten und praxisnahen Überblick über die Grundlagen eines erfolgreichen Spa- und Wellnessmanagements. Sie erhalten Einblicke in aktuelle Entwicklungen der Branche und lernen die wesentlichen Bausteine kennen, die einen Spa- und Wellnessbereich nachhaltig erfolgreich machen.

Anhand praxisnaher Beispiele erfahren Sie, wie ein stimmiges Konzept entwickelt, ein leistungsfähiges Team aufgebaut, Qualität dauerhaft gesichert und betriebswirtschaftliche Kennzahlen sinnvoll für unternehmerische Entscheidungen eingesetzt werden können. Gleichzeitig gewinnen Sie wertvolle Impulse, um den eigenen Spa- und Wellnessbereich zu analysieren und gezielt weiterzuentwickeln.

Inhaltsauszug:

- Aktuelle Entwicklungen und Trends im Wellness- und Spa-Markt

- Erfolgreiche Spa-Konzepte als Grundlage für Positionierung und Gästeerlebnis

- Mitarbeiterkompetenz, Teamkultur und Führung als Erfolgsfaktoren

- Qualitätsmanagement als Instrument zur nachhaltigen Sicherung der Servicequalität

- Wirtschaftlichkeit im Spa: Kennzahlen verstehen, auswerten und gezielt einsetzen

Zielgruppe:

- Hoteliers und Betriebsinhaber

- Spa-Manager und Abteilungsleiter

- Rezeptionsmitarbeiter in Wellnesshotels

- Angehende Führungskräfte im Wellnessbereich

- Fachkräfte, die sich im Spa- und Wellnessmanagement weiterentwickeln möchten

Die Schröpfmassage ist eine uralte Methode, die den Stoffwechsel sanft und effektiv ankurbelt, Verspannungen löst und die Durchblutung fördert.

Diese Technik wird vor allem im Bereich Medical-Wellness immer beliebter und bietet eine natürliche Möglichkeit,

das Wohlbefinden zu steigern und Beschwerden zu lindern.

Sie hilft außerdem Verspannungen und Krämpfe zu lösen.

Mit dieser Technik werden die Strukturen von Haut, Faszien und Muskeln regeneriert und besser durchblutet.

Diese Methode bietet sich auch zur Behandlung von Cellulite an.

Für den Kurs wird eine Grundausstattung zum Schröpfen zur Verfügung gestellt.

Ihr Nutzen:

Nach diesem Kurs sind Sie in der Lage, die Schröpfmassage im Wellnessbereich professionell anzuwenden.

Sie erlernen Techniken, die den Stoffwechsel anregen, die Durchblutung verbessern und Verspannungen lösen.

Diese Methode bietet eine wertvolle Ergänzung zu Ihrem bestehenden Massage- und Wellnessangebot und kann individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Gäste und Kunden angepasst werden.

Zielgruppe:

Dieser Kurs richtet sich an Masseure, Therapeuten und alle, die die Technik der Schröpfmassage erlernen möchten. Vorkenntnisse in Anatomie und Massage sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Inhaltsauszug:

- Einführung in die Geschichte und Theorie der Schröpfmassage

- Anatomie und Physiologie des menschlichen Körpers

- Wirkungsweise und Anwendungsgebiete der Schröpfmassage

- Verschiedene Schröpftechniken: Trockenes Schröpfen, Feuerschröpfen und Schröpfkopfmassage

- Praktische Übungen zum fachgerechten Anlegen der Schröpfgläser

- Behandlung von typischen Beschwerden wie Verspannungen, Muskelverhärtungen und Cellulite

- Indikationen und Kontraindikationen der Schröpfmassage

- Kombination der Schröpfmassage mit anderen Wellness-Anwendungen

- Aufbau einer vollständigen Schröpfmassage-Sitzung

- Tipps zur Selbstpflege und Ergonomie für Therapeuten

- Tipps zur Integration der Schröpfmassage in Ihr bestehendes Angebot

Es gibt 10% Frühbucher-Rabatt bei einer Anmeldung bis 4 Wochen vor Kursbeginn!

Erfolgreiches Verkaufen im Wellness-, Beauty- und Spa-Bereich bedeutet, Kundinnen und Kunden kompetent zu beraten, ihre Bedürfnisse zu erkennen und passende Angebote überzeugend zu präsentieren – ohne aufdringlich zu wirken.

In diesem praxisorientierten Kurs lernen die Teilnehmenden, wie aktives Verkaufen im Berufsalltag einfach, professionell und authentisch umgesetzt werden kann. Anhand klarer Strukturen, praxisnaher Beispiele und gezielter Übungen gewinnen sie Sicherheit im Verkaufsgespräch und steigern gleichzeitig Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Umsatz.

Der Kurs verbindet Verkaufsgrundlagen mit kommunikativen Fähigkeiten, professionellem Auftreten und den besonderen Anforderungen des Wellness- und Spa-Alltags.

Die Teilnehmenden lernen:

- mit dem DIGS-Modell Kundengespräche strukturiert zu führen, Bedürfnisse gezielt zu analysieren und passende Empfehlungen abzuleiten

- die fünf Phasen des Verkaufs sicher anzuwenden – von der Kontaktaufnahme bis zum Abschluss

- durch sicheres und professionelles Auftreten Vertrauen aufzubauen und Kompetenz auszustrahlen

- Hygienemaßnahmen professionell in Beratung und Verkauf zu integrieren

- Sprache und Kommunikation bewusst einzusetzen, um Nutzen klar und verständlich zu vermitteln

- Dienstleistungen und Produkte an Rezeption und in der Kabine aktiv, serviceorientiert und kundenindividuell zu empfehlen

Vom persönlichen Erscheinungsbild über Kommunikation und Kundeninteraktion. Durch diesen Impulsvortrag können Sie Ihre Außenwirkung verbessern, Ihre Strategien optimieren und die Kundenbindung stärken. Das alles kann Ihnen helfen, Ihr Geschäft erfolgreich zu führen und voranzubringen.

Servicequalität entsteht nicht allein durch engagierte Mitarbeitende – sie braucht klare Strukturen, gemeinsame Standards und eine konsequente Umsetzung im Alltag.

Qualitätsmanagement hilft dabei, Dienstleistungen verlässlich und auf einem konstant hohen Niveau anzubieten, ohne dabei die persönliche Note zu verlieren.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Qualitätsstandards entwickeln, die Orientierung geben und gleichzeitig Raum für Individualität lassen. Von der Begrüßung des Gastes über die Behandlung und das Roomsetting bis hin zur Verabschiedung werden zentrale Berührungspunkte unter die Lupe genommen.

Sie lernen, wie Standards und Prozesse sinnvoll definiert und im Team gelebt werden können. Auch Feedback und Beschwerden werden als wertvolle Instrumente genutzt, um Qualität sichtbar zu machen und gezielt weiterzuentwickeln. So entsteht ein gemeinsames Verständnis von Qualität und ein verlässlicher Rahmen für das gesamte Spa-Team. Das Ergebnis: mehr Klarheit, mehr Sicherheit und eine Servicequalität, die für Gäste spürbar und für Mitarbeitende selbstverständlich wird.

Inhaltsauszug

- Qualitätsmanagement im Spa: mehr als Checklisten und Kontrolle

- Servicequalität greifbar machen und gemeinsam definieren

- Standards schaffen, ohne Individualität und persönliche Handschrift zu verlieren

- Behandlungsstandards von der Begrüßung bis zur Verabschiedung

- Roomsetting, Behandlung und Eindecktechnik professionell gestalten

- Qualität mit Feedback-Instrumenten messbar machen

- Das Standardhandbuch: gemeinsame Spielregeln für das Spa-Team

- Beschwerden als Chance zur Qualitätsverbesserung nutzen

Zielgruppe

Spa-Manager, Spa-Leitungen, Wellness- und Beauty-Leitungen sowie Fach- und Führungskräfte im Spa- und Wellnessbereich, die ihre Servicequalität systematisch sichern, Standards entwickeln und Qualitätsmanagement nachhaltig im Team verankern möchten.

Wirtschaftlicher Erfolg im Spa entsteht nicht zufällig – er beginnt mit dem Blick auf die richtigen Zahlen. Wer Umsätze, Kosten, Auslastung und weitere Kennzahlen kennt und richtig einordnet, kann fundierte Entscheidungen treffen und den Spa-Bereich gezielt weiterentwickeln.

In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Spa-Kennzahlen kennen und erfahren, wie Sie diese als praktisches Steuerungsinstrument nutzen. Sie erhalten mehr Transparenz über die wirtschaftliche Situation Ihres Spa und können Kosten und Potenziale besser im Blick behalten.

Anhand einer praxisnahen Kalkulationstechnik lernen Sie, Angebote wirtschaftlich zu bewerten und Behandlungspreise nachvollziehbar zu gestalten.

Dabei geht es nicht darum, den Wohlfühlfaktor aus den Augen zu verlieren – sondern darum, Wirtschaftlichkeit und Servicequalität sinnvoll miteinander zu verbinden.

Auch das Thema Verkauf wird betrachtet: Wie können Sie zusätzliche Umsätze erzielen, ohne dass sich Gäste „verkauft“ fühlen? So gewinnen Sie mehr Sicherheit im betriebswirtschaftlichen Denken und stärken Ihre Rolle als souveräne Spa-Führungskraft.

Inhaltsauszug

Die wichtigsten Spa-Kennzahlen: Was wirklich zählt

Umsätze, Kosten und Auslastung richtig im Blick behalten

KPIs verstehen und als Steuerungsinstrument nutzen

Das Spa-Menü als wirtschaftliche Grundlage

Behandlungspreise kalkulieren und wirtschaftlich bewerten

Von der Kennzahl zur konkreten Maßnahme

Wirtschaftlich verkaufen mit Fingerspitzengefühl

Mehr Transparenz und Sicherheit für Ihre Entscheidungen

Zielgruppe

Betriebsinhaber, Spa-Manager, Spa-Leitungen, Wellness- und Beauty-Leitungen sowie Führungskräfte und Verantwortliche im Spa-Bereich, die ihre betriebswirtschaftlichen Kenntnisse erweitern und ihren Spa gezielter und wirtschaftlicher steuern möchten.

Erweitern Sie Ihr Behandlungsspektrum um eine wohltuende Ganzkörperanwendung auf Basis der Gua-Sha-Technik. Die Methode stammt aus der Traditionellen Chinesischen Medizin (TCM) und wird im Wellnessbereich sanft und entspannungsorientiert eingesetzt.

Im Mittelpunkt steht eine ruhige, fließende Anwendung, die klassische Massagegriffe mit gezielten Gua-Sha-Techniken kombiniert. Dadurch entsteht eine tief entspannende Behandlung, die Verspannungen lösen und das allgemeine Wohlbefinden fördern kann.

Die Anwendung lässt sich sehr gut in bestehende Massage- und Spa-Konzepte integrieren und bietet eine wertvolle Erweiterung Ihres Angebots.

Inhaltsauszug:

- Grundlagen der Gua-Sha-Anwendung am Körper im Wellnessbereich

- Praktische Anwendung an ausgewählten Körperregionen

- Kombination mit klassischen Massagegriffen

- Aufbau fließender, harmonischer Behandlungsabläufe

- Einsatz geeigneter Öle und Hilfsmittel

- Förderung von Entspannung, Durchblutung und Körperwahrnehmung

Der Kurs ist praxisnah aufgebaut und ermöglicht eine direkte Umsetzung in den beruflichen Alltag im Spa- und Massagebereich.

Zielgruppe:

Der Kurs richtet sich an (Wellness-)Kosmetiker/innen und Wellness-Masseure mit abgeschlossener Grundausbildung.

Es gibt 10% Frühbucher-Rabatt bei einer Anmeldung bis 4 Wochen vor Kursbeginn!

Kleinselbstständig im Wellnessbereich: In diesem Kurs lernen Sie alles Wichtige für einen erfolgreichen Start – von Marketing über Planung bis zu den wichtigsten Fallstricken.

- Kleinselbständig – Unterschied gegenüber Selbständigkeit

- Eckpunkte Kleinunternehmen - Auf was gilt es dabei achten.

- Unterlagen zum Start - was wird benötigt?

- Wichtige Internetseiten für Infos und ggf. aktuellen Maßnahmen z.B. Hygienekonzept

- Marketing: Werbemaßnahmen, wie, wo, was und wann?

Es gibt 10% Frühbucher-Rabatt bei einer Anmeldung bis 4 Wochen vor Kursbeginn!

Stärken Sie Ihre Führungskompetenz durch ein gezieltes Dialogtraining für nachhaltige Kommunikationserfolge!

Um als Führungskraft erfolgreich zu sein, ist es wichtig sich professionell zu verhalten und sich konstruktiv miteinander auszutauschen.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie positiver, offener und ausdrucksstärker in Ihrer Kommunikation wirken.

Stressige Situationen können Sie gelassener bewältigen und erfolgreich stärkere Beziehungen aufbauen.

Inhaltsauszug

• nonverbaler Kommunikation – zugängliche und glaubwürdige Körpersprache einsetzen

• Aktives Zuhöre und Positive Kommunikation

• Persönlichkeitstypen und Verhaltensweisen erkennen

• Gesprächsführung mit Generation Y und Z

• Erfolgreiche Mitarbeiter- , Feedback- und Kritikgespräche führen

Darauf können Sie sich freuen:

Freuen Sie sich auf eine Vielzahl von Kommunikationsmethoden um Ihre

Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. In diesem interaktiven und dynamischen Training

werden sie bereichernde Erfahrungen sammeln, die ihnen dabei helfen, erfolgreicher in Ihrer Kommunikation zu sein.

Zielgruppe:

Dieser Workshop richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Selbständige, Berufseinsteiger und

alle, die ihre Kommunikations-Kompetenzen verbessern und ihre Produktivität und Zufriedenheit

steigern möchten. Es ist geeignet für alle Branchen und Berufsfelder.

Gastronomen und Hoteliers sind immer stärker auf Aushilfen angewiesen.

Deshalb ist es wichtig, dass gerade diese Mitarbeiter*innen fachlich geschult sind.

In unserem Servierkurs erlernen die Teilnehmer*innen die Service-Grundregeln sowie Trage- und Abräumtechniken.

Außerdem stehen Gläser-, Besteck- und Porzellankunde sowie das Auflegen von Tischdecken und kunstvolles Serviettenfalten auf dem Programm.

Inhaltsauszug:

•Serviergrundregeln

•Tische eindecken

•Trage- und Abräumtechniken

•Abrechnen im Service

•praktisches Servieren im á la carte

•Menüservice

•Do´s und Dont´s in der Kommunikation

Als Führungskraft stehen Sie in der Verantwortung, Prozesse zu managen und in eine neue Richtung zu lenken.

Als Coach leiten Sie Ihre Mitarbeitenden dazu an, Selbstmanagement zu trainieren und lösungsorientiert zu handeln.

Coaching-Skills erleichtern die Führungsarbeit im Unternehmen. Daher erarbeiten sich immer mehr Führungskräfte Coaching-Skills und das Führen aus einer lösungs- und ressourcenorientierten Coaching-Haltung heraus.

Systemisches Coaching bietet eine Vielzahl an Techniken, derer sie sich bedienen können, um Ihre Führungstätigkeit innerhalb Ihres Verantwortlichkeitsbereiches auf ein neues Level zu bringen.

Lernen Sie in dieser Fortbildung, als Coach Ihre Teams darin zu unterstützen, Lösungsstrategien zu erarbeiten, die Kommunikation untereinander zu verbessern und Prozesse ressourcenorientiert zu optimieren!

Zielgruppe:

Dieses Seminar richtet sich an alle Führungskräfte, Teamleiter, Entscheider, Personalverantwortliche und alle, die ihre Selbstführungskompetenzen verbessern und authentische Führung entwickeln möchten. Es ist geeignet für alle Branchen und Unternehmensgrößen.

Inhaltsauszug:

- Führung vs. Coachen: Unterschiede in Bezug auf Haltung, Methoden und Wirkungsgrad

- Integrieren von Coaching in Ihren Führungsstil

- Vorteile des systemischen Coachings

- Basis-Werkzeuge aus dem systemischen Coaching kennenlernen und anwenden

- Tiefgreifende Fragetechniken

- Entscheidungsfindung unter Druck

- Coaching-Tools

- Praxisnahe Anwendung von Techniken und Methoden

- Übungscoaching

Ein gutes Angebot allein bringt noch keine Gäste. Wer nicht sichtbar ist, wird nicht gebucht. Erfolgreiches Marketing muss weder kompliziert noch teuer sein – entscheidend ist, die richtigen Maßnahmen zur richtigen Zeit einzusetzen. Dieses Seminar zeigt Ihnen praxisnah, wie Sie Ihr Hotel oder Ihre Destination sichtbar machen und Schritt für Schritt eine einfache, umsetzbare Marketingstrategie entwickeln.

In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Grundlagen und erfahren, welche Möglichkeiten Marketing für Hotels und Destinationen bietet und wo Sie sinnvoll ansetzen können. Anhand konkreter Beispiele schauen wir gemeinsam, welche Maßnahmen zu Ihrem Betrieb oder Ihrer Destination passen und wie Sie daraus eine einfache, umsetzbare Marketingstrategie entwickeln. Dabei steht nicht die Theorie im Vordergrund, sondern die Frage: Was kann ich konkret tun, um sichtbarer zu werden und mehr Gäste zu erreichen?

Inhaltsauszug:

Marketing verstehen: Was gehört dazu und welchen Nutzen hat es für Hotels und Destinationen?

Möglichkeiten kennenlernen: Welche Marketingmaßnahmen gibt es – und welche passen zu mir?

Strategie entwickeln: Von der Ausgangssituation zu einem einfachen, umsetzbaren Marketingplan.

Ihr Nutzen:

Sie gewinnen einen verständlichen Überblick über professionelles Marketing, erkennen konkrete Möglichkeiten für Ihr Hotel oder Ihre Destination und können erste sinnvolle Maßnahmen für Ihre eigene Marketingstrategie ableiten.

Zielgruppe:

Mitarbeitende und Verantwortliche aus Hotels, Destinationen und touristischen Betrieben, die bisher wenig Erfahrung mit professionellem Marketing haben und ihre Marketingaktivitäten gezielt weiterentwickeln möchten.

Als Führungskraft stehen Sie in der Verantwortung, Prozesse zu managen und in eine neue Richtung zu lenken.

Als Coach leiten Sie Ihre Mitarbeitenden dazu an, Selbstmanagement zu trainieren und lösungsorientiert zu handeln.

Coaching-Skills erleichtern die Führungsarbeit im Unternehmen. Daher erarbeiten sich immer mehr Führungskräfte Coaching-Skills und das Führen aus einer lösungs- und ressourcenorientierten Coaching-Haltung heraus.

Systemisches Coaching bietet eine Vielzahl an Techniken, derer sie sich bedienen können, um Ihre Führungstätigkeit innerhalb Ihres Verantwortlichkeitsbereiches auf ein neues Level zu bringen.

Lernen Sie in dieser Fortbildung, als Coach Ihre Teams darin zu unterstützen, Lösungsstrategien zu erarbeiten, die Kommunikation untereinander zu verbessern und Prozesse ressourcenorientiert zu optimieren!

Zielgruppe:

Dieses Seminar richtet sich an alle Führungskräfte, Teamleiter, Entscheider, Personalverantwortliche und alle, die ihre Selbstführungskompetenzen verbessern und authentische Führung entwickeln möchten. Es ist geeignet für alle Branchen und Unternehmensgrößen.

Inhaltsauszug:

• Führung vs. Coachen: Unterschiede in Bezug auf Haltung, Methoden und Wirkungsgrad

• Integrieren von Coaching in Ihren Führungsstil

• Vorteile des systemischen Coachings

• Basis-Werkzeuge aus dem systemischen Coaching kennenlernen und anwenden

• Tiefgreifende Fragetechniken

• Entscheidungsfindung unter Druck

• Coaching-Tools

• Praxisnahe Anwendung von Techniken und Methode, Übungscoaching

Wer Canva bereits nutzt, möchte meist schneller arbeiten und dabei einheitlich und professionell auftreten.

In diesem Aufbauworkshop lernen Sie, wie Sie Canva gezielter für Ihren Arbeitsalltag einsetzen. Sie legen Farben, Schriften, Logos und Bildsprache passend zu Ihrem Betrieb an und erstellen wiederverwendbare Vorlagen für Social Media, Flyer, Angebote oder Präsentationen.

Sie erfahren, wie sich Inhalte einfach für verschiedene Kanäle anpassen lassen und wie KI-Funktionen sinnvoll unterstützen können. Außerdem geht es um bessere Layouts, klare Strukturen und eine gute Organisation Ihrer Dateien. Praxisnah und ohne unnötigen Schnickschnack – für alle, die mit Canva bereits arbeiten und mehr herausholen möchten.

Inhaltsauszug:

- Markenunterlagen anlegen: Farben, Schriften, Logos und Bildsprache

- Wiederverwendbare Vorlagen für Social Media, Angebote, Flyer und Präsentationen erstellen

- Designs für verschiedene Kanäle effizient anpassen

- Canva-KI-Funktionen sinnvoll nutzen

- Content schneller produzieren: aus einer Idee mehrere Formate machen

- Professionellere Layouts durch Raster, Abstände, Hierarchien und Bildwirkung

- Zusammenarbeit im Team: Freigaben, Kommentare, gemeinsame Vorlagen

- Ordnung in Canva schaffen: Ordner, Benennung, Versionen

- Mini-Workflow für regelmäßige Marketingmaterialien

Wer Canva bereits nutzt, möchte meist schneller arbeiten und dabei einheitlich und professionell auftreten.

In diesem Aufbauworkshop lernen Sie, wie Sie Canva gezielter für Ihren Arbeitsalltag einsetzen. Sie legen Farben, Schriften, Logos und Bildsprache passend zu Ihrem Betrieb an und erstellen wiederverwendbare Vorlagen für Social Media, Flyer, Angebote oder Präsentationen.

Sie erfahren, wie sich Inhalte einfach für verschiedene Kanäle anpassen lassen und wie KI-Funktionen sinnvoll unterstützen können. Außerdem geht es um bessere Layouts, klare Strukturen und eine gute Organisation Ihrer Dateien. Praxisnah und ohne unnötigen Schnickschnack – für alle, die mit Canva bereits arbeiten und mehr herausholen möchten.

Inhaltsauszug:

- Markenunterlagen anlegen: Farben, Schriften, Logos und Bildsprache

- Wiederverwendbare Vorlagen für Social Media, Angebote, Flyer und Präsentationen erstellen

- Designs für verschiedene Kanäle effizient anpassen

- Canva-KI-Funktionen sinnvoll nutzen

- Content schneller produzieren: aus einer Idee mehrere Formate machen

- Professionellere Layouts durch Raster, Abstände, Hierarchien und Bildwirkung

- Zusammenarbeit im Team: Freigaben, Kommentare, gemeinsame Vorlagen

- Ordnung in Canva schaffen: Ordner, Benennung, Versionen

- Mini-Workflow für regelmäßige Marketingmaterialien

Bewegung im Wasser ist gelenkschonend, vielseitig und macht einfach Spaß! Aquagymnastik eignet sich für Gäste jeden Alters und jedes Trainingszustands – von sanften Entspannungseinheiten bis hin zu belebenden Fitnessprogrammen.

In diesem Kurs lernen Sie, abwechslungsreiche Aqua-Angebote mit und ohne Geräte zu gestalten und dabei Grundübungen kreativ zu variieren. Ob Fitness, Entspannung oder sogar Tanzelemente – Sie erhalten Ideen und Techniken, mit denen Sie Ihren Gästen ein unvergessliches Erlebnis im Wasser bieten können.

Neben der Praxis im Hallenbad der Rehaklinik Maximilian vermittelt der Kurs Ihnen auch fundiertes theoretisches Wissen zur Organisation, Sicherheit und Gestaltung von Stundenbildern. Sie erfahren, wie Musik (GEMA-konform) sinnvoll eingesetzt wird, wie Sie Ihre Stimme im Hallenbad effektiv nutzen und wie Sie mit motivierendem Auftreten Ihre Teilnehmer*innen begeistern.

Inhaltsauszug:

Grundlagen zur Organisation und Sicherheit bei Aquakursen

Gestaltung abwechslungsreicher Aqua-Angebote mit und ohne Geräte

Grundübungen und kreative Variationen für Fitness, Entspannung und Tanz

Zwei praxisorientierte Stundenbilder im Hallenbad

Einführung in den Einsatz von Sportgeräten im Wasser

Stimmtraining für die Leitung von Kursen im Hallenbad

Musik- und Ideenquellen für abwechslungsreiche Stunden

Zielgruppe:

Trainerinnen, Übungsleiterinnen, Animateurinnen und Mitarbeiterinnen in Wellness- und Sporthotels, Reha- und Kureinrichtungen, die ihren Gästen ein vielseitiges und sicheres Bewegungsangebot im Wasser bieten möchten.

Voraussetzungen:

Spaß an der Bewegung im Wasser, Freude am Umgang mit Gruppen und eine kräftige Stimme.

Beschwerden, Reklamationen und schlechte Bewertungen durch Gäste kommen in den

besten Häusern vor – der richtige Umgang damit trennt die Spreu vom Weizen.

Ein effektives Beschwerdemanagement wirkt sich auf die Gästezufriedenheit, Ihr Image und

Ihren Geschäftserfolg aus. In unserem Workshop stellen wir Ihnen bewährte Methoden und Techniken zu einer professionellen Bearbeitung von Beschwerden, wie beispielsweise empathisches Zuhören, wertschätzende Kommunikation, die richtige

Wahl der Worte und eine Lösungsfindung im Dialog mit dem Gast vor.

So können Sie dem unzufriedenen Gast ein positives Serviceerlebnis bieten, das ihn zu einem loyalen Kunden werden lässt, der positive Bewertungen und Empfehlungen generiert.

Zielgruppe:

Führungskräfte, Mitarbeiter der Rezeption und Servicekräfte

Inhaltsauszug:

On- und Offline Beschwerden, Beschwerden am Telefon

Grundregeln der wertschätzenden Kommunikation

Eingehen auf schwierige Gäste

Umgang mit herausfordernden Situationen

Beschwerdegespräch in der Praxis

„Beschwerde – Frühwarnsystem“ um Beschwerden vorzubeugen

Bewältigungstechniken für Mitarbeiter*innen

Keine Sorge: Gutes Englisch im Gästekontakt muss nicht kompliziert sein. Gerade im Hotel, in der Gastronomie und im Tourismus kommt es darauf an, freundlich, verständlich und sicher zu kommunizieren – auch wenn das eigene Englisch nicht perfekt ist.

In diesem praxisnahen Kurs trainieren Sie typische Situationen aus dem Berufsalltag:

Wie begrüße ich internationale Gäste? Wie reagiere ich auf eine telefonische oder schriftliche Anfrage? Wie erkläre ich Zimmer, Leistungen, Preise und Verfügbarkeiten?

Und wie läuft ein professioneller Check-in auf Englisch ab?

Anhand realistischer Beispiele und praktischer Übungen lernen Sie wichtige Formulierungen für den direkten Einsatz. Sie üben Small Talk, beantworten häufige Fragen und gewinnen Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Gästewünschen. Dabei geht es nicht um komplizierte Grammatik, sondern um verständliche Sprache, passende Redewendungen und die Fähigkeit, auch spontan reagieren zu können.

Sie erhalten einen praxisnahen Werkzeugkasten mit nützlichen Standardsätzen für Rezeption, Tourist-Info, Gastronomie und Gastgeber.

So können Sie internationale Gäste von der ersten Anfrage bis zur Anreise kompetent begleiten – freundlich, souverän und ohne Angst vor dem nächsten „Do you speak English?“

Inhaltsauszug:

- Begrüßung und Small Talk

- Telefonische und schriftliche Anfragen verstehen

- Zimmer, Leistungen, Preise und Verfügbarkeiten erklären

- Check-in-Situationen üben

- Häufige Fragen souverän beantworten

- Nützliche Standardsätze für Rezeption, Tourist-Info und Gastgeber

Kein Anfängerkurs!

Grundkenntnisse in Englisch bzw. vorhandene Schulkenntnisse werden vorausgesetzt.

Auch wenn das Englisch schon etwas „eingerostet“ ist, sind Sie herzlich willkommen.

Schwangere Frauen benötigen während dieser besonderen Zeit eine achtsame und angepasste Massagebehandlung.

In diesem Fachkurs lernen MasseurInnen, wie sie werdende Mütter professionell, sicher und einfühlsam begleiten können.

Die Schwangerschaft bringt viele körperliche Veränderungen mit sich – von Muskelverspannungen bis hin zu Rückenschmerzen –

und erfordert daher spezielles Wissen über Kontraindikationen, Lagerung und Grifftechniken.

Dieser Kurs vermittelt nicht nur die richtige Technik, sondern auch das Vertrauen, Schwangere verantwortungsvoll zu behandeln.

Durch praxisnahe Übungen und fundierte Hintergrundinformationen gewinnen die TeilnehmerInnen Sicherheit im Umgang mit dieser sensiblen Zielgruppe.

Ziel ist es, das Wohlbefinden der werdenden Mutter zu fördern und gleichzeitig eine tiefe Entspannung zu ermöglichen – im Einklang mit Körper und Seele.

Inhaltsauszug:

- Anatomische Besonderheiten und Veränderungen während der Schwangerschaft

- Richtige Lagerung und Polsterung für verschiedene Stadien

- Bewährte und sichere Massagegriffe

- Kontraindikationen und Risikofaktoren

- Auswahl geeigneter Öle und Produkte

- Do’s and Don’ts in der Schwangerschaftsmassage

- Kommunikation und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Schwangeren

Zielgruppe:

Ausgebildete MasseurInnen und TherapeutInnen, die ihr Fachwissen erweitern und Schwangere kompetent, sicher und mit Feingefühl behandeln möchten.

Immer mehr Gäste entscheiden sich bewusst für eine vegetarische oder vegane Ernährung – und wünschen sich dabei nicht nur Alternativen, sondern echte Vielfalt und Genuss auf der Speisekarte. Dennoch ist das Angebot in vielen Küchen noch ausbaufähig, obwohl die pflanzenbasierte Küche unglaublich vielseitig, kreativ und geschmackvoll sein kann.

Häufig liegt das weniger am fehlenden Interesse als vielmehr an Unsicherheiten: Welche Zutaten eignen sich? Wie lassen sich Gerichte unkompliziert umsetzen? Und wie integriert man vegane und vegetarische Speisen alltagstauglich in bestehende Abläufe?

In diesem Kochkurs entdecken Sie die bunte Welt der pflanzlichen Küche – praxisnah, genussvoll und ohne großen Mehraufwand. Sie lernen vielseitige Zutaten kennen und erfahren, wie sich vegane und vegetarische Gerichte einfach und wirkungsvoll in Ihre Speisekarte oder Ihr Buffet integrieren lassen.

Freuen Sie sich auf neue Impulse, alltagstaugliche Lösungen und kreative Ideen, die zeigen: Pflanzliche Küche ist keine Einschränkung, sondern eine echte Bereicherung.

Inhaltsauszug:

• Veganes Tasting – Vielfalt erleben und genießen

• Tierische Produkte einfach und kreativ durch pflanzliche Alternativen ersetzen

• Effiziente Vorbereitung und durchdachte Lagerhaltung

• Inspirierende vegane und vegetarische Ideen für ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet